CÓMO COMPRAR

Comprar en SISTRES RIBES es muy sencillo. Sólo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Elige la sección (newborn, baby, kid, junior, accesorios o outlet) y  la categoría (tipo de prenda).
  2. Visualiza el/los producto/s que te interesa/n.  A través de un clic encima del producto conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle del producto, la composición, tallas y colores disponibles, referencia y precio.
  3. Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes seguir comprando o tramitar el pedido.
  4. Si deseas tramitar tu pedido, tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
  5. Elige si quieres recoger tu pedido en tienda SISTRES RIBES o recibirlo por correo estándar a través de CORREOS.
  6. Selecciona un método de pago: pago con tarjeta (Visa, Visa electron, Mastercard), transferencia bancaria o a través de PayPal.
  7. Confirma el pedido
  8. Recibirás un mail automático confirmándote  la recepción de tu pedido que incluirá tu número de pedido y los detalles de tu compra.
  9. Recibirás un segundo mail confirmándote la aceptación del pedido y el envío del mismo.



Cambios y devoluciones

Si no has quedado satisfecho con el producto comprado en la shop, tienes 10 días para decidir si te convence o no, y si no, ningún problema, ¡TE DEVOLVEMOS EL DINERO!

Si te hemos enviado el producto incorrecto, incompleto o en mal estado, asumirá SISTRES RIBES los gastos de la devolución. Llámanos al 639048466 o escríbenos un email a info@sistresribes.com  y te lo resolveremos a la mayor brevedad y sin costes adicionales.

Si quisieses devolver o cambiar el producto sin justificar el motivo (no te gusta, preferirías en otro color, preferirías cambiar la talla…) estaremos encantados de realizar el cambio y la devolución, no obstante los gastos de la devolución y en su caso del cambio, deberán ser abonados por el cliente.



Procedimientos para devoluciones:

1)      Dentro de los 10 días desde que recibiste el producto (pasado dicho plazo, no se aceptaran devoluciones), envíanos un e-mail a info@sistresribes.com indicándonos que quieres devolver el artículo, te enviaremos un e-mail con un nº de devolución y ya podrás enviarnos tu producto a la dirección siguiente (ojo, desde que te enviemos el nº de devolución, deberás enviarnos el producto en un plazo máximo de 5 días, de no ser así, no se aceptaran devoluciones):

SISTRES RIBES
Ctra dels Cards, 75,
Sant Pere de Ribes, CP 08810, Barcelona

2)      En el paquete, deberá figurar: el remitente, el número de devolución que os indiquemos y el motivo de la devolución (si es debido a un fallo de SISTRES RIBES o si es por un motivo personal)

3)      Una vez tengamos tu producto en la dirección señalada y comprobemos que está en perfecto estado (para el caso de que se devuelva por motivos personales), te devolveremos el importe del producto excluyendo los gastos de envío a la misma cuenta desde la que hayas pagado y para el caso de que se devuelva por fallo de SISTRES RIBES, una vez comprobado el motivo de la devolución, se te abonará el importe del producto, excluyendo los gastos de envío, así como los gastos de la devolución.

*Los productos adquiridos en campañas de descuento o liquidación no admiten devolución.



Procedimiento para cambios:

1)      Comunícanos por e-mail (info@sistresribes.com) o teléfono (639048466) tu deseo de realizar el cambio y nosotros te explicamos los pasos a seguir.

2)      Envíanos tu producto a la dirección siguiente:

SISTRES RIBES
Ctra dels Cards, 75,
Sant Pere de Ribes, CP 08810, Barcelona

3)      En el paquete, deberá figurar: el remitente, el número de pedido, el motivo del cambio y el producto que desea cambiarse.

 

En caso de que el producto sea del mismo importe, el cliente deberá abonar únicamente los gastos del nuevo envío. Si el producto de sustitución  es de precio inferior aun aplicando los gastos del nuevo envío, te devolveremos la diferencia mediante transferencia bancaria. Si el producto en sustitución es de precio superior, el cliente abonará los gastos de envío y la diferencia de precio entre ambos productos.